Refund policy
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И РЕКЛАМАЦИИ
CHANTATA.BG (собственост на БОКАБО ЕООД / BOCCABO LTD, ЕИК 208910349, гр. Смолян, ул. Евридика 13, офис 1)
1. Право на отказ Съгласно българското законодателство и европейските директиви, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина.
2. Условия за връщане За да бъде прието връщането, стоката трябва да е:
- В оригиналната си опаковка
- Неизползвана и без следи от употреба
- С всички етикети и аксесоари
3. Процедура за връщане
- Изпратете имейл на office@chantata.bg с номера на поръчката и причината за връщане
- Ще получите инструкции за изпращане в рамките на 1-2 работни дни
- Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при дефектна стока
4. Възстановяване на сумата След получаване и проверка на върнатата стока, сумата се възстановява в срок до 14 дни по същия начин на плащане.
5. Рекламации При получена дефектна или грешна стока, моля свържете се с нас на office@chantata.bg в срок от 48 часа след получаване.
6. Контакт CHANTATA.BG | БОКАБО ЕООД | office@chantata.bg